Cirebon – PT Kereta Api Indonesia Daop 3 Cirebon terus mengedepankan inovasi dengan menerapkan teknologi pengenalan wajah (face recognition) untuk mempermudah proses boarding penumpang.
Dengan adanya teknologi ini, penumpang tidak perlu lagi repot menggunakan tiket kertas. Cukup dengan pemindaian wajah, mereka bisa langsung mengakses ruang tunggu. Inovasi ini tentu saja membuat proses boarding menjadi lebih cepat dan efisien.
“Penerapan face recognition ini tidak hanya berdampak positif bagi lingkungan karena mengurangi penggunaan tiket fisik berbasis kertas, tetapi juga memudahkan proses boarding dan mengurangi antrean, terutama saat periode ramai atau maupun momen mudik angkutan lebaran seperti sekarang ,” ujar Muhibbudin Manager humas Daop 3 Cirebon
Lebih lanjut Muhibbudin mengatakan mengenai keamanan data, bahwa KAI telah menerapkan standar keamanan informasi internasional ISO 27001.
“Data penumpang, termasuk nama, NIK dan foto, akan disimpan di infrastruktur KAI selama satu tahun dan hanya digunakan untuk proses boarding. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara otomatis,” ucap Muhib.
Selain itu, penumpang bisa mengajukan penghapusan data kapan saja melalui aplikasi Access by KAI atau langsung melalui petugas customer service di stasiun.
Sejak digunakan sistem face Recognition mulai Bulan Mei 2023 sampai Bulan Maret 2025 sebanyak 448.554 pelanggan di Stasiun Cirebon sudah memanfaatkan teknologi face recognition dengan rincian Mei sampai Desember 2023 sebanyak 98.636 pelanggan , Tahun 2024 sebanyak 270.874 pelanggan dan Januari sampai April 2025 sebanyak 79.044 pelanggan pengguna Face Recognition
Sedangkan jumlah pelanggan yang sudah melakukan Registrasi Face Recognition mulai Bulan Mei 2023 sampai Bulan Maret 2025 sebanyak 48.793 dengan rincian Mei sampai Desember 2023 sebanyak 22.192 pelanggan , Tahun 2024 sebanyak 22.360 pelanggan dan Januari sampai Maret 2025 sebanyak 4.241 pelanggan
Bagi masyarakat yang ingin menggunakan fasilitas Face Recognition Boarding Gate ini, harus melakukan registrasi di awal yang berlaku untuk seterusnya. Masyarakat bisa melakukan registrasi di stasiun yang memiliki layanan FRBG dan nantinya ada petugas yang akan membantu proses tersebut.
Selain itu, masyarakat juga bisa melakukan pendaftaran melalui aplikasi Access by KAI, dengan cara:
1. Buka tab menu akun pada Access by KAI
2. Pilih menu Registrasi Face Recognition
3. Bacalah syarat dan ketentuan registrasi dan klik “setuju” setelah memahami
4. Periksa kembali data diri seperti Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir. Klik “Foto Selfie” untuk melengkapi proses verifikasi
5. Ikuti ketentuan pengambilan foto selfie yang benar. Klik “Ambil Foto KTP” untuk mengambil foto selfie
6. Setelah foto selfie dan data diri sudah lengkap dan sesuai, klik “Daftar Sekarang”
7. Konfirmasi data yang diberikan, lalu klik “Ya, Daftar” untuk menyelesaikan pendaftaran
8. Proses registrasi berhasil dan selesai
